о характере письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Троицкого муниципального района, 15 администраций сельских поселений за 1 полугодие 2010 г.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
о характере письменных и устных обращений граждан,
поступивших в администрацию Троицкого муниципального района,
15 администраций сельских поселений за 1 полугодие 2010 г.
В администрацию Троицкого муниципального района и 15 администрации сельских поселений в первом полугодии 2010 года обратилось 1091 гражданин с 1092 вопросами. 765 вопросов (70%) поступило на личном приеме и 326 (30%) письменных. По сравнению с прошлым годом произошло незначительное снижение – на 71 (6%) обращений. С выездом на место рассмотрено каждое десятое обращение.
На все поставленные вопросы заявители получили квалифицированную правовую консультацию, совет, разъяснение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Челябинской области.
В 1 полугодии 2010 года на первый план вышли обращения коммунальной тематики таких обращений 299 – 27,4%. Внутри тематики вопрос самый насущный – водоснабжение 149 – 50%. Высокая изношенность инженерных сетей в населенных пунктах района, частые порывы и аварии на фоне очень жаркого засушливого лета – и, как следствие каждое второе обращение внутри темы – о водоснабжении.
Вопросы газификации заданы в 52 обращениях и, хотя в прошлогодний период таких обращений было на треть больше, тема газификации продолжает волновать население. Работа по подготовке к газификации населенных пунктов продолжается. В настоящее время выполнен проект по газификации жилых домов с. Белозеры. Подана заявка в Министерство строительства инфраструктуры и дорожного хозяйства на выделение денежных средств для выполнения строительно-монтажных работ по газификации, подготовлена заявка для проведения аукциона по выбору подрядной организации.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обратившихся по отоплению наоборот возросло более чем в 2,5 раза.
На второе место по тематике обратившихся – жилищные вопросы. Их 187 – 17% от общего числа и на 30% больше прошлогоднего полугодового периода.
Внутри темы наибольший удельный вес составляют реализация жилищных программ – 71 (38%) и улучшение жилищных условий – 60 (32%) в то время как в прошлом году приоритетным был вопрос приватизации жилого фонда.
В год 65-летия Победы в ВОВ проведена огромная работа по реализации указа Президента РФ «Об обеспечении жильем ветеранов ВОВ 1941-1945гг.» от 07.05.2008г. № 714 и Федерального закона «О ветеранах» от 12.01.1995г. № 5-ФЗ в части права и льгот. 9 ветеранам ВОВ и членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ из федерального бюджета оказана социальная поддержка на приобретение благоустроенного жилья. Еще на 9 участников ВОВ и членов семей документы находятся на оформлении в Министерстве социальных отношений.
52 участникам, вдовам погибших участников ВОВ и труженикам тыла из бюджета района была оказана финансовая помощь по 10 тысяч рублей на ремонт домовладений.
Со 128 в первом полугодии 2009г. до 163 в 2010г. возросло количество обратившихся по вопросам социальной защиты и социального обеспечения и, как и прежде, преобладают обращения об оказании материальной помощи. В 2010г. их 94 – 73%, в 2009г. 89 – 69%.
На 20 обращений (17%) меньше в этом году вопросов по труду и зарплате, но уже который год – почти 90% вопросов по трудоустройству. Из 84 обратившихся – 55 оказана в этом вопросе действенная помощь.
Более чем в 2 раза в текущем году вопросов по образованию (в 2009г. – 25, в 2010г. – 54), и наиболее востребованные вновь по дошкольному и основному образованию и неблагополучным семьям.
В 24 заданных вопросах по здравоохранению – одна треть о медицинском обслуживании сельских жителей.
Почти на уровне прошлогоднего вопросы торговли, связи, культуре, информации и спорту.
По категории обратившихся по прежнему на первом месте пенсионеры – 246 (22,5%), далее безработные – 156 (14,3%), многодетные семьи – 73 (6,7%), рабочие – 70 (6,4%), аграрии – 69 (6,4%), коллективные – 61 (5,6%), работники образования – 56 (4,2%), ветераны труда – 45 (4,1%), служащие – 35 (3,2%), матери одиночки – 33 (3%), участники ВОВ – 25 (2,3%) и так далее.
Как и прежде обращения представлены всеми категориями, но по сравнению с аналогичным периодом 2009г. возросло количество обращений от безработных, служащих и муниципальных служащих, коллективных, работников культуры и образования, тружеников тыла и участников ВОВ и наоборот снизилось от пенсионеров, аграриев, предпринимателей и студентов, матерей-одиночек и рабочих.
Говоря о географии поступающей почты, следует отметить, что наибольшее количество поступило из таких администраций сельских поселений как из:
Бобровского сельского поселения – 62
Яснополянского сельского поселения – 21
Нижнесанарского сельского поселения – 20
Ключевского сельского поселения – 19
Кособродского сельского поселения – 18
Песчанского сельского поселения – 17
Дробышевского сельского поселения – 16
Троицко-совхозного и Родниковского сельского поселения – по 12
Клястицкого сельского поселения - 10
менее 10-ти
Белозерского сельского поселения – 9
Карсинского сельского поселения – 8
Чернореченского сельского поселения – 5
сельского поселения Новомирское - 3
Шантаринского сельского поселения – 1
На 4 к уровню прошлого полугодия увеличилось количество писем из вышестоящих органов и составило 88 в том числе:
из Администрации Президента – 20 (в 2009г. – 10)
Аппарата Правительства России – 2 (в 2009г. – 2)
Государственной Думы Федерального Собрания – 2 (в 2009г. – 0)
ЗСО Челябинской области – 1 (в 2009г. -1)
Общественной приемной Губернатора – 1 (в 2009г. – 1)
Правительства Челябинской области – 58
Других Министерств и ведомств - 4
Таким образом, лично главой Троицкого муниципального района и главами администраций сельских поселений в отчетный период принято 765 человек. Из поставленных на контроль 1092 вопросов – 672 (61,5%) решены положительно.
Работа с обращениями граждан в администрации Троицкого муниципального района осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ, Законом Челябинской области «О рассмотрении обращений граждан» от 27.08.2009 № 456-ЗО, Уставом Троицкого муниципального района и прочими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Челябинской области.